Les données chiffrées et le reporting sont des incontournables pour un bon pilotage de l’entreprise. Mais quelles sont les 5 grandes catégories de données à surveiller et, à quel rythme ?

1. Les données financières :
   • le chiffre d’affaires,
   • la trésorerie,
   • la marge,
   • le taux d’impayés,
   • les délais de paiement
2. Les données commerciales :
   • le nombre de ventes,
   • le ticket ou panier moyen,
   • le nombre de leads,
   • la durée du cycle de vente,
   • le taux de fidélité,
   • le nombre de commandes annulées,
   • le taux d’attrition
3. Les données web :
   • le nombre de visiteurs uniques,
   • le nombre de pages vues,
   • le taux de rebond,
   • la durée moyenne de la visite,
   • la Performance SEO
4. Les données RH :
   • le niveau de rémunération globale,
   • le turnover,
   • la rémunération moyenne,
   • le taux d’absentéisme,
   • le nombre de personnes impliquées par projet
5. Les données d’activité :
   • les acteurs du marché,
   • les prix pratiqués dans le secteur,
   • les réglementations et le cadre légal,
   • les réseaux de distribution,
   • les menaces et les risques,
   • les actions correctrices.