Quelles sont les 5 grandes catégories de données à surveiller ?
Les données chiffrées et le reporting sont des incontournables pour un bon pilotage de l'entreprise. Mais quelles sont les 5 grandes catégories de données à surveiller et, à quel rythme ?
- Les données financières :
- le chiffre d'affaires,
- la trésorerie,
- la marge,
- le taux d'impayés,
- les délais de paiement
- Les données commerciales :
- le nombre de ventes,
- le ticket ou panier moyen,
- le nombre de leads,
- la durée du cycle de vente,
- le taux de fidélité,
- le nombre de commandes annulées,
- le taux d'attrition
- Les données web :
- le nombre de visiteurs uniques,
- le nombre de pages vues,
- le taux de rebond,
- la durée moyenne de la visite,
- la Performance SEO
- Les données RH :
- le niveau de rémunération globale,
- le turnover,
- la rémunération moyenne,
- le taux d'absentéisme,
- le nombre de personnes impliquées par projet
- Les données d'activité :
- les acteurs du marché,
- les prix pratiqués dans le secteur,
- les réglementations et le cadre légal,
- les réseaux de distribution,
- les menaces et les risques,
- les actions correctrices.
En surveillez-vous d'autres ? Dites-moi en commentaire.